CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Objet

Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site L'Atelier Jòia par Maëlys Rouf. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

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Commandes

Les commandes se font uniquement par message privé sur Instagram. Après confirmation de la commande, le client recevra les informations nécessaires pour procéder au paiement.

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Paiement

Les paiements sont effectués via Paylib ou PayPal. Le règlement doit être réalisé avant l'expédition des produits.

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Livraison

Les envois se font via la Poste avec suivi. Les frais de livraison sont de 3 euros pour toute commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination mais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés.

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Retour et Rétractation

Si vous souhaitez échanger un article, vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous en informer. Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois l'article reçu et vérifié, nous procéderons à l'échange selon la disponibilité des stocks.

Les remboursements sont acceptés uniquement si l'article présente un défaut de fabrication. Vous disposez de 14 joursaprès réception pour signaler tout problème. Dans ce cas, nous vous proposerons soit un remboursement, soit un échange.

Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni échangeables, ni remboursables.

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Responsabilité

L'Atelier Jòia ne pourra être tenu responsable des éventuels dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ou à un retard de livraison par les services postaux.