Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous en informer. Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois l'article reçu et vérifié, nous procéderons à l'échange selon la disponibilité des stocks.
Remboursements
Les remboursements sont acceptés uniquement si l'article présente un défaut de fabrication. Vous disposez de 14 jours après réception pour signaler tout problème. Dans ce cas, nous vous proposerons soit un remboursement, soit un échange. Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni échangeables, ni remboursables.
